Engagement de confidentialité

La politique de confidentialité décrite plus bas s’applique aux sites Web de Tupperware, aux sites Web autorisés My.Tupperware(SM) de nos conseiller/ères ainsi qu’aux autres activités de vente et de marketing autorisées menées au Canada. Veuillez lire la politique de confidentialité de Tupperware afin de prendre connaissance de la façon dont nous traiterons vos renseignements personnels lorsque vous profiterez des activités et programmes nombreux offerts par Tupperware, que ce soit par l’entremise de ce site Web, des sites Web My.Tupperware(SM) de nos conseiller/ères, de nos vitrines Tupperware situées dans les centres commerciaux locaux, de nos offres Tupperware télévisées et de nos présentations Tupperware classiques où vous avez l’occasion de magasiner dans le confort de votre domicile ou de votre bureau avec l’assistance de votre conseiller/ère Tupperware personnel/le.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée

Tupperware est une entreprise qui se consacre aux gens et au service. Nous respectons votre droit à la vie privée. Nous croyons que vos renseignements personnels, y compris vos achats, votre adresse courriel, vos coordonnées de facturation et de livraison, vos numéros de téléphone et l’information relative aux cartes de crédit, vous appartiennent. Nous utiliserons ces renseignements pour traiter vos achats. Nous souhaitons utiliser ces renseignements afin de rendre nos échanges plus informatifs et vous faire part des excellentes possibilités et des merveilleux produits offerts par Tupperware. Si vous préférez que nos sites Web ne soient pas personnalisés en fonction de vos renseignements ou si vous ne voulez pas qu’on communique avec vous, nous avons prévu des dispositions à cette fin.

Ce que nous recueillons, la façon dont nous l’utilisons et comment se retirer

Lors de la visite d’une vitrine d'exposition Tupperware, d’une réponse à une offre Tupperware télévisée ou lors d’une participation à une présentation Tupperware

Collecte - Si vous avez visité l’une de nos excitantes vitrines ou présentations Tupperware dans un centre commercial local ou chez un détaillant, répondu à l’une de nos offres télévisées ou participé à l’une de nos présentations Tupperware informatives, vous avez possiblement acheté nos produits. Vous avez peut-être participé à un concours, un tirage ou un autre événement, exprimé un intérêt à recevoir de l’information supplémentaire concernant les produits de marque Tupperware®, à tenir une présentation Tupperware ou à profiter de l’opportunité Tupperware comme moyen de gagner un revenu supplémentaire. Si tel est le cas, nous vous avons possiblement demandé votre nom, vos coordonnées de facturation et de livraison, votre adresse courriel, vos numéros de téléphone et l’information relative à votre carte de crédit (type, numéro, date d’expiration). Nous avons aussi probablement recueilli l’information sur l’achat (date, montant et produits).

Utilisation - L’information recueillie lors d’un achat sera utilisée pour effectuer la transaction suivant les méthodes habituelles de vente au détail. L’information accompagnant un achat ou une demande de renseignements sera également utilisée pour vous communiquer des nouvelles concernant nos produits et les possibilités de gagner un revenu supplémentaire. Si vous avez fait une demande pour obtenir des renseignements sur l'opportunité Tupperware ou pour devenir conseiller/ère, nous acheminerons cette information à l'un de nos distributeurs qui répondra à votre demande. Vos renseignements peuvent aussi être combinés à ceux d’autres personnes au sein d'une base de données, sans identification personnelle des renseignements. Ces renseignements combinés peuvent être utilisés par Tupperware ou une tierce partie afin de nous aider à améliorer nos produits et services (y compris nos sites Web et catalogues) ou à des fins d’administration générale (comme les prévisions de production).

Retrait - Votre conseiller/ère ou Tupperware pourrait communiquer avec vous concernant votre demande de renseignements. Si vous avez changé d’idée, il suffit de nous en faire part; nous déploierons tous les efforts raisonnables pour retirer vos renseignements de nos dossiers et prendrons les mesures appropriées pour aviser votre conseiller/ère Tupperware de votre demande. Chacun des courriels que vous recevrez de Tupperware ou d’un/e conseiller/ère comprendra des instructions vous indiquant comment vous désabonner de notre liste de contacts. Si vous demandez qu’on vous retire de la liste, vous le serez.

Lors de vos visites de Tupperware.ca ou des sites Web autorisés des conseiller/ères

Ce qui suit s’applique à notre site Web, http://www.tupperware.ca et aux sites Web autorisés des conseillers/ères, qui commencent tous par My.Tupperware.ca. Il s’agit des seuls sites Web à la disposition du public.

Collecte - Nos sites Web vous permettent d’acheter des produits et (ou) des services en ligne. Lorsque vous faites un achat, nous vous demandons votre nom, vos coordonnées de facturation et de livraison, votre adresse courriel, vos numéros de téléphone et l’information relative à votre carte de crédit (type, numéro, date d’expiration). Nous pourrions également vous demander le numéro d’identification de votre conseiller/ère, si applicable. Nous recueillons aussi de l’information concernant votre achat (comme la date, le montant et les produits).

Nos sites Web peuvent également offrir divers clubs, concours, sondages et autres événements. Pour vous joindre à ces activités, votre nom, vos coordonnées de facturation et de livraison, votre adresse courriel et vos numéros de téléphone sont généralement requis. Nous pourrions vous demander d’autres renseignements personnels sur une base volontaire. Vous pouvez également communiquer avec nous ou un/e conseiller/ère des ventes. Encore une fois, nous vous demanderons généralement votre nom, vos coordonnées de facturation et de livraison, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone, en plus de vos commentaires ou questions.

Nos sites Web peuvent également vous permettre d’envoyer de l’information à un/e ami/e par courriel, notamment des recettes, des offres ou des renseignements sur les produits. Cette information est utilisée uniquement pour envoyer les renseignements souhaités par courriel et n’est pas conservée par Tupperware.

Nos sites Web peuvent également offrir des services supplémentaires. Certains sont fournis par de tierces parties (p. ex. des services de localisation de conseiller/ères). Ces services peuvent nécessiter la divulgation de renseignements afin de répondre à vos besoins (comme votre adresse). Même si nous n’avons pas le contrôle sur ces tierces parties, nous nous assurons qu’elles sont liées par contrat à n'utiliser les renseignements qu'aux seules fins autorisées. Nous pouvons aussi participer à des programmes affiliés, qui peuvent vous fournir des services ou des avantages optionnels supplémentaires.

Utilisation - Les renseignements divulgués lors d’un achat en ligne seront utilisés pour effectuer votre transaction suivant les méthodes habituelles de vente au détail. Les renseignements fournis lors d’un achat, de la participation à une activité ou d’une demande pour de plus amples renseignements seront aussi utilisés pour vous communiquer des nouvelles concernant nos produits et les possibilités de gagner des revenus supplémentaires. Si vous avez passé une commande par l’entremise du site Web My.Tupperware(SM) de votre conseiller/ère, nous lui fournirons votre nom, adresse, adresse courriel ainsi que l'information relative à votre achat (date, montant et produits). Votre conseiller/ère ne recevra pas l’information relative à votre carte de crédit et, si vous choisissez de ne pas être contacté durant votre achat, seuls votre nom et l’information relative à votre achat (date, montant et produits) seront fournis à votre conseiller/ère. Même si nos conseiller/ères sont des entrepreneurs autonomes de nos distributeurs, ils sont liés par contrat à cet engagement de confidentialité. Vos renseignements peuvent aussi être combinés à ceux d’autres personnes au sein d'une base de données, sans identification personnelle des renseignements. Ces renseignements combinés peuvent être utilisés par Tupperware ou une tierce partie afin de nous aider à améliorer nos produits et services (y compris nos sites Web et catalogues) ou à des fins d’administration générale (comme les prévisions de production).

Retrait - Dans certaines demandes de renseignements, il y a une case à cocher si vous ne souhaitez pas qu’on communique avec vous. Si vous cochez cette case, on ne communiquera pas avec vous. Chacun des courriels que vous recevrez de Tupperware ou d’un/e conseiller/ère comprendra des instructions vous indiquant comment vous désabonner de notre liste de contacts. Si vous demandez qu’on vous retire de la liste, vous le serez. Pour vous désabonner maintenant, cliquez ici. Vous pouvez également demander de réviser ou de modifier vos renseignements en communiquant avec notre service à la clientèle par courriel ou par la poste (à Tupperware U.S., Inc., à l’attention du Customer Care, P.O. Box 2353, Orlando, FL 32802). Afin de mieux protéger la sécurité et l’intégrité de vos renseignements, nous vérifions également votre identité en demandant votre nom complet, vos coordonnées de facturation et votre adresse courriel avant d’accorder l’accès à vos renseignements ou d’y apporter des corrections.

Nos témoins ne mordent pas

Les témoins (cookies) sont de très petits fichiers que votre navigateur Web conserve sur votre ordinateur lorsque vous visitez des sites Web. Il s’agit de votre carte d’identité, qui ne peut être exécutée comme un code ou véhiculer des virus. Ces témoins vous appartiennent et ils ne peuvent être lus que par le site qui vous les a remis.

Nos témoins vous aident à utiliser nos sites Web et à personnaliser votre expérience afin que nous puissions vous fournir l’information dont vous avez besoin – au bon moment. Un témoin généré par Tupperware.com, par exemple, vous permet de retrouver votre chariot de magasinage et les renseignements concernant votre adresse lors d’une visite subséquente. Les témoins ne recueillent pas cette information, et votre nom, votre adresse et les renseignements sur les produits ne sont pas compris dans le témoin. Le témoin ne contient que la «clé» qui, une fois lue par nos sites Web, déverrouille cette information.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins. Toutefois, vous pouvez désactiver les témoins sur votre ordinateur ou faire en sorte que votre navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau témoin en l’indiquant dans le menu des préférences ou des options de votre navigateur. Cependant, puisque nous nous fions sur les témoins pour rendre votre expérience de magasinage plus simple et plus personnalisée, votre navigateur doit être configuré pour accepter les témoins avant de passer une commande.

La sécurité des données est importante pour nous

Assurer la sécurité en ligne est une partie importante de notre engagement de confidentialité visant à protéger votre vie privée. Lorsque vous passez des commandes, nous offrons l’utilisation de notre serveur sécurisé. Tupperware.com utilise le protocole SSL (couche d’échange sécurisé) afin de protéger l’information relative à votre carte de crédit. Le protocole SSL chiffre toute l’information relative à la commande, comme votre nom et le numéro de votre carte de crédit, afin qu’elle ne puisse pas être lue lors de la transmission. De plus, toutes les données recueillies sur nos clients sont protégées contre les accès non autorisés.

La protection des enfants est primordiale

Nous nous engageons pleinement à protéger les enfants qui accèdent à notre site Web. Nous ne recueillons pas sciemment des renseignements concernant les enfants.

Notre politique ne s’applique pas aux autres sites Web

Les sites Web et services de tierces parties accessibles par l’entremise de Tupperware.com ont des pratiques distinctes en matière de vie privée et de collecte de données qui sont indépendantes de notre volonté. Même si nous tentons de travailler avec des tierces parties partageant notre point de vue concernant la confidentialité, nous ne pouvons pas être tenus responsables de leurs pratiques ou actions indépendantes. Vous êtes responsable d’assurer la confidentialité de votre mot de passe et de toute information relative à votre compte. Nous vous recommandons de lire attentivement leur politique de confidentialité avant d’accepter de transmettre vos renseignements.

Divulgation de vos renseignements

Nous nous efforçons de garder vos renseignements personnels confidentiels. Toutefois, nous pourrions être contraints de les divulguer au gouvernement ou à des tierces parties en vertu d’une obligation juridique valable. Par exemple, une enquête criminelle ou une citation à témoigner légitime peut obliger la divulgation. Ceci s’applique à toutes les entreprises.

Votre consentement

En utilisant notre site Web, vous acceptez que vos renseignements soient recueillis et utilisés conformément aux lignes directrices énoncées dans cette politique. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous afficherons les modifications sur cette page afin que vous soyez toujours informé du type de renseignements que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons et des circonstances au cours desquelles nous les divulguerons. Nous n’utiliserons pas vos renseignements d’une nouvelle manière (non décrite dans cet engagement de confidentialité) sans vous offrir d’abord l’occasion de vous retirer ou d’empêcher ces nouvelles utilisations.

Questions ou commentaires

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre engagement de confidentialité, veuillez contacter notre service à la clientèle.

Date d’entrée en vigueur

26 août 2003